Termeni si conditii

A. DOCUMENTELE DE CALATORIE / VIZA / FRONTIERA
1. Organele de control de la frontierea unei anumite tari au dreptul de a refuza intrarea pe teritoriul tarii respective a anumitor persoane chiar daca acestea poseda viza de intrare obtinuta de la Consulatul tarii respective din Romania. In situatii exceptionale de tipul acestora, agentia de turism nu isi asuma nici o responsabilitate iar sumele reprezentand pretul excursiei nu se returneaza turistului in cauza.
2. Daca turistul se afla pe teritoriul unui stat si refuza intoarcerea in Romania, cheltuielile de cazare si transport sau alte cheltuieli vor fi suportate de turist.
B. PROGRAMELE
1. Respectarea acestora este obligatorie pentru toti turistii.
2. Ei trebuie sa respecte orele de cazare, orele de plecare, orele de stationare, orele atribuite programului turistic, orele de servire a meselor, etc.
3. Nerespectarea programului de catre turisti e responsabilitatea exclusiva a acestora si agentia nu suporta cheltuielile suplimentare aferente folosirii mijloacelor de transport locale pentru regasirea grupului, mesele pierdute, intrarile la muzee cat si orice alte cheltuieli aferente care decurg de aici ( valabil si pentru excursiile optionale ).
4. Cazarile si mesele din program pierdute ca urmare a efectuarii unei excursii optionale de 1 zi sau mai multe, nu obliga agentia la rambursarea de servicii efective sau a contravalorii acestor bani.
5. Intreruperea excursiei cu responsabilitatea turistului, din orice motiv, nu obliga agentia noastra la plata de daune sau rambursarea sumelor achitate de acesta. De asemenea, agentia nu este raspunzatoare de pierderea bagajelor, documentelor sau a obiectelor de valoare ale clientilor ( trebuie sa fie asupra si in grija turistului ), pe parscursul excursiei si nici de actiunile turistilor, din care ar rezulta eventuale conflicte cu legea tarilor pe care se desfasora programul excursiei respective. Agentia nu-si asuma raspunderea in cazul pierderii intamplatoare a acestora.
6. Reclamatiile se vor aduce la cunostinta in scris conducatorului grupului si la sediul agentiei in termen de 3 zile de la data intoarcerii din excursie individual si cu semnatura ( nu se admit colective ).Orice alta reclamatie depusa ulterior acestui termen nu va fi luata in considerare.
7. Pentru turism intern reclamatiile privind serviciile prestate trebuie formulate in scris, la sediul prestatorului, inainte de terminarea sejurului.
8. Agentia de turism poate lucra in regim de touroperator pentru programe turistice proprii sau ca intermediar revanzator pentru programele turistice ale altor agentii, cu respectarea ordinului M.T.C.T nr 516 / 2005.
C. CHELTUIELILE
1. Tarifele pachetelor de servicii acopera cheltuielile prezentate in programul fiecarei excursii.
2. Cheltuielile extracost in hoteluri minibar, telefon, etc nu sunt incluse in tariful excursiei si se achita separat de catre turisti la receptia hotelului.
D. FORTA MAJORA
1. In derularea programelor pot aparea la prestatorii de servicii cu care colaboram situatii neprevazute Aparitia unor astfel de situatii pot duce la inlocuirea mijlocului de transport, a unitatii de cazare, la modificarea traseului, sau chiar la anularea excursiei. In asemenea situatii vom depune toate eforturile pentru a gasi solutiile cele mai convenabile. In consecinta, agentia nu poate fi raspunzatoare pentru situatiile expuse mai sus si nu i se poate cere rambursarea sumelor achitate sau plata de daune - interese si penalizari,
2. De asemenea, agentia noastra nu isi asuma raspunderea in cazul in care obiectivele turistice din program sunt gasite inchise din diverse motive.
E. CONDITII DE RETRAGERE A TURISTULUI DIN EXCURSIE:
1. Cu mai mult de 45 de zile inainte de inceperea excursiei c/valoarea serviciilor comandate si achitate se returneaza integral;
2. Intre 45 si 30 de zile inainte de inceperea excursiei, agentia va returna 60% din c/valoarea serviciilor comandate si achitate;
3. Intre 29 si 14 zile inainte de inceperea excursiei, agentia va returna 10% din c/valoarea serviciilor comandate si achitate;
4. Cu mai putin de 14 zile inainte de data de incepere a excursiei agentia nu va mai face restituiri, intreaga suma achitata fiind retinuta cu titlul de penalizare.
F. IMPORTANT
1. Turistul a luat la cunostinta de faptul ca SC AURORA SA este operator de date cu caracter personal inregistrat sub numarul 7441 la A.N.S.P.D.C.P. si ca acesta poate prelucra in scopurile declarate datele cu caracter personal.
2. Am luat la cunostinta despre oferta agentiei AURORA si prevederile contractului cu turistul.
3. Accept in mod irevocabil conditiile generale de participare la excursie si prevederile contractului cu turistul din oferta agentiei AURORA in numele meu si a tuturor persoanelor pe care le reprezint.
4. Neprezentarea la hotel pana la ora 18.00 in ziua inceperii sejurului duce la anularea rezervarii. Prezentarile dupa ora 18.00 trebuie anuntate la receptia hotelului.
5. Turistii care nu predau camera pana la ora 12.00 in ultima zi a sejurului trebuie sa achite
50 % din valoarea tarifului de receptie, urmand ca pana la ora 18.00 sa paraseasca hotelul.

Rezervare camera

De la

Pana la

Tip camera 

Persoane       Camere

Camere disponibile
Dubla

Tarif : 190 Lei / noapte

Camera cu pat matrimonial

Tarif : 190 LEI / noapte

Camera dubla in regim single

Tarif : 155 LEI / noapte

Matrimoniala in regim single

Tarif : 155 LEI / noapte

Apartament

Tarif : 230 LEI / noapte

Garsoniera

Tarif : 230 LEI / noapte



 
Gazduit de TLH                          Prima pagina :: Termeni si conditii :: Contact                        creat de Altersoft